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永年区召开民呼回应中心建设推进会

作者:  来源:永年人大  
 

7月15日上午,永年区召开全区民呼回应中心建设推进会,为深入贯彻落实省、市有关会议精神,对全区民呼回应中心建设工作进行再安排再部署。区委副书记王常智出席会议并讲话,人大常委主任焦振宗主持会议,人大常委会副主任李启洲讲意见,区委常委、副区长索剑峰、人大常委会副主任武昊、庞明德、苏彦忠出席会议,各乡镇党委副书记、人大主席,洺关镇党委书记,区直代表团负责人,区直有关部门主要负责同志,各单位操作员攻共计140余人参加了会议。

区委副书记王常智作了重要讲话,一是坚定政治站位,务必高度重视。党的十九大提出:保障和改善民生,要抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题。健全完善人民代表大会制度,扩大人民群众有序政治参与,保证人民广泛参加国家治理和社会建设,发挥代表在了解民情、反映民意、集中民智方面的独特作用,筑牢干部与群众之间的“连心桥”。建设“永年区民呼回应中心”既是贯彻党的十九大、十九届四中全会精神的生动实践,又是落实上级要求的具体行动,对于全面加强永年区基层民主治理、办好惠民实事、增进人民福祉、全面提升保障改善民生水平、打通服务群众“最后一公里”,具有十分重要的现实意义和历史意义。二是突出工作重点,加大推进力度。各级各部门要围绕几项重点任务,积极担当、主动作为,为民呼回应工作全面开展打好基础。一要全覆盖建设。要依托太阳码软件平台和区民呼回应中心、各乡镇人大代表之家、人大代表联络站和村社区党群服务中心,加快构建区、镇、村三级民呼回应服务网络。具体说就是要固定场所,明确人员。二要实打实发挥作用。民呼回应中心要通过全天候受理、代表接待和网络收集三个渠道广泛收集问题。特别是各级人大代表要把握这个履职尽责的新平台,定期深入群众中,主动下沉到民呼回应中心,认真听取群众心声,了解群众意愿。三要整合统筹资源。民呼回应中心、代表家站、群众服务中心、社区党群服务中心,包括手机短信、微信、公开电话等等,都是群众向我们反映问题的重要渠道,是我们掌握社情民意的有力抓手。四要高效解决问题。大家要认真学习民呼回应工作流程及各项制度,明确自己的任务和职责,会后还要做好本单位其他同志的学习培训工作,保证熟知工作程序,迅速投入工作。五要及时反馈结果。各相关部门要通过线上线下等多种方式,客观准确、有针对性地将结果反馈给群众。对涉及民本民生、专业性强等问题,区民呼回应中心要及时进行汇总,组织人大代表、群众代表等进行专题调研,形成工作专报报送区委、政府,为决策提供参考。三是加强组织领导,确保任务落实。一要加强领导,区领导小组由我任组长,各乡(镇)村(社区)一把手也要高度重视、态度鲜明,对这项工作要当做日常工作来抓,亲自上手、亲自谋划、亲自参与、亲自推动,真正做好平台建设、信息收集、问题解决等工作,确保民呼回应中心始终高效运转。区直部门要建立民呼回应领导小组,组长由单位主要领导同志兼任,并明确具体承办科室。二要建好机制。机制建设是民呼回应中心短时间内取得良好社会效果的致胜法宝。要大力推行《永年民呼回应中心工作职责》、《永年民呼回应中心工作流程》、《永年民呼回应中心工作交办转办督办制度》等机制,真正形成一整套工作制度,确保工作迅速铺开,始终高效规范运行。三要形成合力。民呼回应中心从设立到运转,涉及多个部门、方方面面。民呼回应中心领导小组要加强统筹,切实保障筹建和运行工作顺利开展。各相关部门也要主动作为,迅速响应,配合三级民呼回应中心共同解决好人民群众反映的热点难点问题,真正形成“党委领导、人大管理、政府负责、部门办理、群众参与”的良好局面。四要加大宣传。宣传部要牵好头,充分利用电视台、同心圆微信矩阵群等新闻媒体,通过新闻网络电子宣传栏等渠道,多角度、全方位宣传报道民呼回应工作开展情况,及时宣传报道民呼回应工作开展的活动成果,营造强大声势,切实提高群众的知晓率和参与度。五要严格督导。区人大、两个督查室和区纪委监委要负好责,设立公开电话,通过抽查回访等方式进行督导检查,对办事拖沓、敷衍塞责,不作为、慢作为的单位和个人,一经发现要严肃处理,切实以严问责倒逼工作的真落实。

区人大常委会主任焦振宗主持会议,并讲了重要意见。一要高度重视,落实责任。开展民呼回应工作,充分体现了习近平总书记坚持以人民为中心的发展思想,是提高社会治理体系和治理能力现代化水平的具体实践,是密切党群关系的有效抓手,是畅通民意新渠道,服务群众新机制,是切实打通服务群众“最后一公里”的创新举措。二要严格标准,全力推进。省、市、区委高度关注民呼回应中心工作,区委专题研究部署了民呼回应中心这项工作。区一级民呼回应中心、洺关镇二级民呼回应中心、界河店兴业三级民呼回应中心已经开始发挥信息收集、意见办理和回复反馈等作用。大家可以参观借鉴。各乡镇要在一家多站的基础上,迅速建设二、三级民呼回应中心,下周要全部建设完成。同时,要拓展建设范围,每个村结合村社区党群服务中心建好三级民呼回应中心。在标准上,全区三级民呼回应中心和各部门民呼回应站要做到“挂牌办公,有人办事,有章理事,有档查事”。三要发挥作用,高效运转。在民呼回应中心建成的基础上,一定要抓好作用的发挥。建好是基础,用好才是关键。民呼回应中心将以群众评价的方式实现对基层单位和职能部门的评议监督。同时要对各单位的工作情况进行评议和通报。各乡镇和各职能部门的主要领导,在解决群众诉求、意见建议办理上都要亲力亲为、亲自参与、亲自推动,确保三级民呼回应中心工作全方位、全链条对接,切实解决群众关注的“烦心事、揪心事,难点事、焦点事”,全力保障民呼回应中心的高效运转。

李启洲副主任宣读《关于永年区民呼回应中心建设的实施意见》

洺关镇党委书记、界河店人大主席、教体局局长、住建局局长表态发言。

会后,区人大常委会主任焦振宗传达了7月14日全省“6+1”联动监督工作推进会(视频会议)会议精神,对前一阶段联动监督工作情况进行通报和交流,对下一阶段工作具体安排部署,确保联动监督取得实效。



 

 

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